HeiQ的消费者调研显示，需要加强关于除臭纺织技术的宣传

六月 20, 2017

HeiQ的消费者调研显示，需要加强关于除臭纺织技术的宣传，以实现附加值，并普及洗涤对环境的影响知识。这家瑞士纺织创新企业HeiQ于今年5月开展了一项深入的消费者调研，结果揭示了亟待采取行动的现状：事实上，参与调研的消费者对纺织品上的异味感到困扰。更令人惊讶的是，消费者对服装或家用纺织品中防臭功能的认知度极低，因此，若要实现附加值的提升，就应重新思考针对搭载除臭技术的纺织产品的宣传策略。

一个月前，针对纺织品除臭控制这一主题，对活跃度处于平均水平的美国消费者进行了访谈，调研范围涵盖从家居纺织品到服装的广泛领域。持续升温的运动休闲风潮正将高性能运动服装带入人们的日常生活，例如在办公室中。尽管消费者似乎对运动服装中与汗味相关的除臭功能认知度较高，但HeiQ的纺织品市场知识中心（TMKC）特别揭示了消费者目前对服装和家用纺织品异味的整体认知，以及他们对嵌入式除臭技术的认知程度和参与度。所有参与调查的消费者都对纺织品上的异味感到担忧，但他们目前的解决方案仅侧重于事后处理，即增加洗涤频率，或使用漂白剂和强效洗涤剂等更强效的洗涤辅助产品。没有人提到会购买内置防臭或除臭技术的纺织品。然而，经进一步探询发现，如果纺织品能防止异味产生，甚至能消除周围环境中的异味，消费者会觉得很有吸引力。事实上，消费者甚至愿意为具有除臭功能的纺织品支付15%的溢价*。

因此，这对纺织品牌意味着：广泛宣传其具备防臭性能的产品，将有助于消费者识别能够解决纺织品异味问题的合适产品。最终，这一已识别的知识与沟通缺口，将成为品牌提升销量并在销售终端获取15%附加值的良机。

在这项深入的消费者调研中，HeiQ还测试了来自各品牌及原料品牌的多种现有营销信息，并确定了哪种传播方式效果最佳。HeiQ的TMKC团队将于7月底向品牌合作伙伴分享完整的调研洞察。参与调研的消费者倾向于通过增加洗涤次数或提高洗涤强度来处理纺织品上的异味，这会加剧环境影响。如果品牌能够传达其产品“不会产生异味”，且基本上无需额外洗涤，这些品牌便能间接降低其纺织品的环境足迹，并延长产品使用寿命。

HeiQ的研究还发现，尽管这种功能颇具吸引力，但受访者对纺织品中用于除臭的“附加成分”持批判态度。因此，对消费者进行教育至关重要。HeiQ技术已获得bluesign认证，符合Oekotex标准，并经过包括皮肤敏感性在内的广泛测试。此类信息需要传达给消费者，以消除他们的顾虑。此外，参与调查的消费者热切希望了解更多关于他们感兴趣的纺织品的信息。其中一些人提到，他们在实体店购物时会同时上网搜索相关产品。成分品牌推广或许是一种解决方案，可直接通过成分品牌官网（例如借助链接至该网站的“视频吊牌”）向消费者提供增值信息。

与此同时，品牌方无需耗费精力制作相关内容，而是依托经过专家审核、符合规范且通过法律审查的传播信息。最后，在所有提及的异味中，体味仍是消费者最关心的纺织品异味问题。尽管如此，如果可能的话，参与调查的消费者仍希望解决方案能额外消除纺织品上令人不悦的环境异味。 HeiQ 近期推出的“二合一”高性能产品 HeiQ Fresh AGOS（隶属于 HeiQ Fresh Tech 产品系列）既能抑制致臭细菌的生长，又能吸附周围的异味，从而提供全面的除臭体验。本摘要深入剖析了HeiQ针对其TMKC开展的最新消费者调研。后续将针对日本等更多国家展开进一步调查，所获得的完整研究成果将独家提供给HeiQ的品牌合作伙伴。* 数据来源：美国棉花协会（Cotton Inc.）2016年《零售监测™》（Retail Monitor™）调查